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Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de 24 a 72horas horas desde el proveedor siguientes a la recepción del pago, se cataloga como Dropshipping ( puede demorarse si es enviado desde nuestros proveedores ) si es desde nuestra tienda física en Canarias a través de Correos Certificado, paquete Azul, correo express, serán 48horas justas el envío, el 1º día será para aceptar su pago y el 2º día para enviar su paquete, que por lo general tardará de 2 a 5 días dependiendo de la ciudad ( Islas Caanrias ), usted obtendrá un Nº de seguimiento de su paquete.

Envíos desde el proveedor se cataloga como Dropshipping quiere decir que los envíos marcados en nuestra web como ENVÍO GRATIS, o productos marcados como Envío Especial serán enviados desde nuestro proveedor principal China fabricante de piezas de Aeromodelismo Ready To Sky, por eso los precios serán siempre mas bajos que los envíos desde nuestra tienda en Canarias, puede a ver retrasos y el cliente será avisado de ello, en lo mediado de lo posible. no podrá ser cancelado ni reembolsado debido a que esta enviado, y se tendrá que esperar a que llegue dicho paquete y el cliente rechazarlo, esperar que el paquete llegue a nuestro proveedor y se le reembolsara su dinero integramente.

Si seleccionas el envío certificado mediante Correos saldrá desde España Canarias con un coste de envío dependiendo siempre del peso y volumen del paquete comprado, se aplicará un cargo adicional al precio del producto para el coste del envío, Ponte en contacto con nosotros ante la duda a los teléfonos indicado en la pagina principal. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales siempre que el envío se realice desde España Canarias nuestra tienda Física localizada en la C/ Tomas MIller 50.

Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles, como se realizará una reclamación a dicha mensajería que a llevado tu paquete para darte la tranquilidad necesaria. Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos. Una vez los envío se realizan desde nuestro proveedor no pueden ser cancelados solo ser recogidos por el cliente, y después cancelarlos, asi podemos dentro de los 7 días después de su llegada hacer un reembolso. Los envíos enviados desde nuestro proveedor son los marcados como (ENVÍOS GRATIS) ( DHL, EMS) esto dependiendo del volumen del paquete, peso etc puede contener costes de aduana, con lo cual el cliente esta conforme con esto si marca la casilla de (ACEPTO ANTES DE SU PEDIDO)

Si usted no esta de acuerdo con esto compre los productos con Envío Certificado España, si por lo que fuera un producto no tiene esta opción puede llamarnos a nuestros teléfono para ver si lo tenemos disponible en tienda, no todos los ENVÍOS GRATIS contienen costes adicionales, normalmente depende de dicho producto puede consultarnos antes de comprar y le ayudaremos a decidirse. Tranquilo apreciados clientes si tu pedido no llega dentro del plazo máximo 60 días laborables desde su envío, no cuentan días festivos, o fines de semanas, en ENVÍOS GRATIS lo estimado por nuestro proveedor, podemos enviarte uno nuevo, proponer una compensación al cliente o hacerte el reembolso integro. ( recuerde que si esta enviado y cerca de llegar no podemos hacer nada hasta que el cartero se lo lleve y usted lo reciba.

Reparaciones dentro de Garantía Canarias Stock

Si tu dron o producto tiene problemas y es nuevo no te preocupes usted dependiendo del producto tiene su garantía con nosotros,  ( los gastos de envío son por parte del cliente)  le solicitaremos los archivos de Log, para la comprobación de su accidente, ( esto puede llevar 4 días laborables ) una vez verifique el LOG y acepte dicha reparación entonces podrá enviar su dron a nuestra tienda para su reparación,  negarnos a reparar cualquier aparato de esta marca o cualquier empresa si creemos oportuno que dicho cliente no a cumplido lo expuesto en POLITICA DE PRIVACIDAD

Aquellos clientes que pertenecen a Canarias Stock simplemente llámenos, no manipule o intente solucionar el problema por usted mismo, si el problema es de fabrica usted estará cubierto por completo (Envíos no incluido). solo gestionar su garantía por teléfono o al email soporte@canarias-stock.es indicando todos su datos de cliente, numero de pedido y problema detectado.

Tenemos taller propio de reparación de todas las marcas de drones, algunas somos oficialmente Reselles como Swellpro, Rak, Fimi a si que tu dron estará salvado. As tenido problema con una reparación con nosotros no te preocupes siempre puedes enviarlo a nuestra tienda si as tenido un accidente por un despiste, te revisamos tu dron, te detectamos el problema que a causado dicha caída, y te pasaremos un presupuesto personalizado, No lo intentes arreglar sea nuevo o usado solo contáctanos, todo producto que sea NUEVO y manipulado perderá dicha garantía.

Teléfono Móvil: 626531801. Teléfono Fijo: 828 130 019. Email : soporte@canarias-stock.es o´ Soporte-Madrid-Stock.es También puedes contactarnos desde tu área de clientes apartado .. Deberá enviar su dron a reparar a la siguiente dirección. .

Nombre: Jonatan Román Moraño
Nombre: Dirección: Barberan y Collar N20 1D C.P 28805
Ciudad: Madrid.
Provincia: Alcala de Henares.
NIF: 78516743-X
Importante añadir una nota dentro del paquete con sus datos y teléfono.